| カテゴリー | 典型的な症状 |
|---|---|
| ディスプレイ障害 | ホワイトスクリーン,ブラックスクリーン,点滅,歪んだグラフィック,バックライトがない,または薄いディスプレイ |
| タッチスクリーン/キーボードの問題 | 触覚に反応しない部分的な触覚障害 物理ボタンが固定または反応しない 遅れた入力 |
| 通信障害 | ロボットコントローラへの接続がない,断続的な断断,通信タイムアウトエラー |
| 身体的損傷 | 破裂したスクリーンガラス,破裂したハウジング,破損した緊急停止ボタン,磨かれたキーボード膜,壊れたケーブル |
| 電源/ボードの故障 | デバイスが電源を入れない場合,ランダムな再起動,燃える臭い,またはメインボードのコンデンサータ/コンポーネントの損傷 |
| サービス | 詳細 |
|---|---|
| 現場診断 | 初期評価とオート |
| 部品レベルでの修理 | ボードレベルでのトラブルシューティングと交換 |
| 交換部品 | 原品または対応するLCD,タッチパネル,キーボード,ケーブル,接続器 |
| リフォーム | 完全な清掃,ハウジングの交換,およびファームウェア更新 |
| 保証 | 修理されたユニットでは通常3~12ヶ月 |