| Kategori | Gejala Khas |
|---|---|
| Kegagalan tampilan | Layar putih, layar hitam, berkedip, grafis terdistorsi, tidak ada lampu latar, atau tampilan redup |
| Masalah layar sentuh / keyboard | Sentuhan tidak responsif, kegagalan sentuhan sebagian, tombol fisik macet atau tidak responsif, input tertunda |
| Kesalahan komunikasi | Tidak ada koneksi ke pengontrol robot, pemutusan intermiten, kesalahan batas waktu komunikasi |
| Kerusakan fisik | Kaca layar retak, casing rusak, tombol berhenti darurat rusak, membran keyboard aus, kabel rusak atau berjumbai |
| Kegagalan daya / papan sirkuit | Perangkat gagal menyala, reboot acak, bau terbakar, atau kerusakan kapasitor/komponen yang terlihat pada papan utama |
| Layanan | Detail |
|---|---|
| Diagnosis di tempat | Evaluasi awal dan penawaran harga |
| Perbaikan tingkat komponen | Pemecahan masalah dan penggantian tingkat papan sirkuit |
| Suku cadang pengganti | LCD asli atau kompatibel, panel sentuh, keyboard, kabel, dan konektor |
| Refurbishment | Pembersihan penuh, penggantian casing, dan pembaruan firmware |
| Garansi | Biasanya 3–12 bulan untuk unit yang diperbaiki |