| Loại | Triệu chứng điển hình |
|---|---|
| Lỗi màn hình | Màn hình trắng, màn hình đen, nhấp nháy, đồ họa bị biến dạng, không có đèn nền, hoặc màn hình mờ |
| Lỗi màn hình cảm ứng / bàn phím | Cảm ứng không phản hồi, lỗi cảm ứng một phần, các nút vật lý bị kẹt hoặc không phản hồi, nhập liệu bị chậm |
| Lỗi giao tiếp | Không kết nối được với bộ điều khiển robot, ngắt kết nối không liên tục, lỗi hết thời gian chờ giao tiếp |
| Hư hỏng vật lý | Kính màn hình bị nứt, vỏ bị vỡ, nút dừng khẩn cấp bị hỏng, màng bàn phím bị mòn, cáp bị hỏng hoặc bị sờn |
| Lỗi nguồn / bo mạch | Thiết bị không bật nguồn, khởi động lại ngẫu nhiên, có mùi khét, hoặc hư hỏng tụ điện / linh kiện có thể nhìn thấy trên bo mạch chủ |
| Dịch vụ | Chi tiết |
|---|---|
| Chẩn đoán tại chỗ | Đánh giá ban đầu và báo giá |
| Sửa chữa cấp độ linh kiện | Khắc phục sự cố và thay thế cấp độ bo mạch |
| Phụ tùng thay thế | LCD, bảng cảm ứng, bàn phím, cáp và đầu nối chính hãng hoặc tương thích |
| Phục hồi chức năng | Làm sạch toàn bộ, thay vỏ và cập nhật firmware |
| Bảo hành | Thường là 3–12 tháng cho các đơn vị đã sửa chữa |
