| শ্রেণী | সাধারণ লক্ষণ |
|---|---|
| প্রদর্শন ত্রুটি | হোয়াইট স্ক্রিন, ব্ল্যাক স্ক্রিন, ঝলকানি, বিকৃত গ্রাফিক্স, কোন ব্যাকলাইট, বা ম্লান প্রদর্শন |
| টাচস্ক্রিন / কীপ্যাড সমস্যা | স্পর্শের প্রতিক্রিয়াহীনতা, আংশিক স্পর্শ ব্যর্থতা, আটকে থাকা বা প্রতিক্রিয়াহীন শারীরিক বোতাম, বিলম্বিত ইনপুট |
| যোগাযোগের ত্রুটি | রোবট কন্ট্রোলারের সাথে কোন সংযোগ নেই, মাঝে মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন, যোগাযোগ টাইমআউট ত্রুটি |
| শারীরিক ক্ষতি | ফাটলযুক্ত স্ক্রিন গ্লাস, ভাঙা হাউজিং, ক্ষতিগ্রস্ত জরুরী স্টপ বোতাম, পরা কীপ্যাড ঝিল্লি, ভাঙা বা ফ্রেজযুক্ত তারগুলি |
| বিদ্যুৎ / বোর্ড ব্যর্থতা | ডিভাইস চালু করতে ব্যর্থ হয়, এলোমেলো পুনরায় বুট, পোড়া গন্ধ, বা মেইনবোর্ডের দৃশ্যমান ক্যাপাসিটার / উপাদান ক্ষতি |
| সেবা | বিস্তারিত |
|---|---|
| ঘটনাস্থলে রোগ নির্ণয় | প্রাথমিক মূল্যায়ন এবং দরপত্র |
| উপাদান স্তরের মেরামত | বোর্ড স্তরের সমস্যা সমাধান এবং প্রতিস্থাপন |
| রিপ্লেস পার্টস | অরিজিনাল বা সামঞ্জস্যপূর্ণ এলসিডি, টাচ প্যানেল, কীপ্যাড, ক্যাবল এবং সংযোগকারী |
| পুনর্নির্মাণ | সম্পূর্ণ পরিষ্কার, হাউজিং প্রতিস্থাপন, এবং ফার্মওয়্যার আপডেট |
| গ্যারান্টি | সাধারণত মেরামত করা ইউনিটগুলিতে 3-12 মাস |