| الفئة | الأعراض النموذجية |
|---|---|
| فشل في العرض | الشاشة البيضاء، الشاشة السوداء، الومضات، الرسومات المشوهة، لا يوجد ضوء خلفي، أو شاشة خافتة |
| مشاكل الشاشة الملموسة / لوحة المفاتيح | لمسة لا تستجيب، فشل لمسة جزئي، أزرار مادية عالقة أو لا تستجيب، إدخال متأخر |
| أخطاء الاتصال | لا توجد اتصال إلى جهاز تحكم الروبوت، انقطاع متقطع، أخطاء وقت توقف الاتصال |
| الأضرار الجسدية | زجاج الشاشة المكسور، الغطاء المكسور، زر وقف الطوارئ المتضرر، غشاء لوحة المفاتيح المستنفد، الكابلات المكسورة أو المهترئة |
| فشل الطاقة / اللوحة | الجهاز يفشل في تشغيل، إعادة تشغيل عشوائية، رائحة حرق، أو تلف مكثف / مكونات مرئية على اللوحة الرئيسية |
| الخدمة | تفاصيل |
|---|---|
| التشخيص في الموقع | التقييم الأولي والاقتباس |
| إصلاح على مستوى المكونات | إصلاح الأخطاء على مستوى مجلس الإدارة واستبدالها |
| قطع الغيار | شاشة LCD أصلية أو متوافقة، لوحات لمسة، لوحة مفاتيح، كابلات وموصات |
| التجديد | التنظيف الكامل واستبدال الهيكل وتحديث البرنامج الثابت |
| الضمان | عادة 3~12 شهراً على الوحدات المصلحة |
