| Catégorie | Symptômes typiques |
|---|---|
| Échec de l'affichage | Écran blanc, écran noir, scintillement, graphisme déformé, absence de rétroéclairage ou faible écran |
| Problèmes avec l'écran tactile / clavier | Touche sans réponse, défaillance partielle du toucher, boutons physiques bloqués ou sans réponse, entrée retardée |
| Erreurs de communication | Aucune connexion au contrôleur du robot, déconnexion intermittente, erreurs de communication |
| Dommages physiques | Vitres fissurées, boîtier cassé, bouton d'arrêt d'urgence endommagé, membrane usée du clavier, câbles cassés ou déchirés |
| Échec de l' alimentation électrique / de la carte | Échec de l'alimentation de l'appareil, redémarrage aléatoire, odeur de brûlure ou dommage visible du condensateur/composant sur la carte mère |
| Le service | Détails |
|---|---|
| Diagnostic sur place | Évaluation initiale et cotation |
| Réparation au niveau des composants | Résolution de problèmes et remplacement au niveau de la Commission |
| Pièces de rechange | Disques LCD originaux ou compatibles, panneaux tactiles, claviers, câbles et connecteurs |
| Renouvellement | Nettoyage complet, remplacement du boîtier et mise à jour du micrologiciel |
| Garantie | Généralement 3 à 12 mois pour les unités réparées |