| 범주 | 일반적인 증상 |
|---|---|
| 디스플레이 고장 | 흰색 화면, 검은색 화면, 깜박임, 왜곡된 그래픽, 백라이트 없음 또는 희미한 디스플레이 |
| 터치스크린 / 키패드 문제 | 응답 없는 터치, 부분적인 터치 실패, 물리적 버튼 고정 또는 응답 없음, 입력 지연 |
| 통신 오류 | 로봇 컨트롤러에 연결되지 않음, 간헐적인 연결 끊김, 통신 시간 초과 오류 |
| 물리적 손상 | 깨진 화면 유리, 부서진 하우징, 손상된 비상 정지 버튼, 마모된 키패드 멤브레인, 끊어지거나 마모된 케이블 |
| 전원 / 보드 고장 | 장치가 켜지지 않음, 무작위 재부팅, 타는 냄새 또는 메인보드의 캐패시터/부품 손상 보임 |
| 서비스 | 세부 정보 |
|---|---|
| 현장 진단 | 초기 평가 및 견적 |
| 부품 단위 수리 | 보드 수준 문제 해결 및 교체 |
| 교체 부품 | 정품 또는 호환 LCD, 터치 패널, 키패드, 케이블 및 커넥터 |
| 리퍼비싱 | 전체 청소, 하우징 교체 및 펌웨어 업데이트 |
| 보증 | 수리된 장치에 대해 일반적으로 3-12개월 |